Termeni și condiții Tatu Fassa

1.1 Descrierea serviciului

Tatu Fassa este un serviciu digital care permite utilizatorilor să descrie o idee de tatuaj și, dacă funcția este disponibilă, să încarce o fotografie de referință pentru obținerea unui concept artistic generat cu inteligență artificială.

Rezultatul este un concept vizual orientativ. Nu reprezintă o garanție privind rezultatul final al tatuajului și nu este în mod automat un șablon tehnic pregătit pentru tatuare.

Tatu Fassa nu prestează servicii de tatuare și nu stabilește dacă un desen este potrivit pentru pielea, anatomia sau starea de sănătate a utilizatorului.

1.2 Eligibilitate

Serviciul poate fi utilizat numai de persoane care au împlinit 18 ani.

Crearea contului reprezintă declarația utilizatorului că are cel puțin 18 ani și capacitatea legală de a încheia contractul.

Fotografiile în care apar minori sunt interzise în versiunea actuală a serviciului, inclusiv atunci când fotografia este încărcată de un părinte sau tutore. Sistemul poate refuza și șterge asemenea materiale.

1.3 Contul utilizatorului

Utilizatorul este responsabil pentru:

• furnizarea unei adrese de email corecte;
• păstrarea confidențialității contului;
• activitatea desfășurată prin propriul cont;
• notificarea imediată a Tatu Fassa în cazul unui acces neautorizat;
• verificarea datelor introduse înaintea generării.

Conturile nu pot fi vândute, transferate sau folosite pentru fraudă, abuz, ocolirea limitelor ori exploatarea tehnică a platformei.

1.4 Funcționarea generării

Un credit oferă dreptul la generarea unui singur concept, în condițiile afișate înaintea plății sau înaintea utilizării creditului.

Dacă opțiunea este disponibilă, utilizatorul poate solicita o singură alternativă bazată pe exact același brief, aceleași opțiuni și aceiași parametri. Brief-ul, stilul, dimensiunea și celelalte alegeri nu pot fi schimbate în timpul înlocuirii.

După generarea cu succes a alternativei:

• primul rezultat este înlocuit;
• primul rezultat nu mai este considerat rezultatul final;
• primul rezultat nu mai este disponibil pentru descărcare sau livrare;
• numai al doilea rezultat devine conceptul final;
• decizia de înlocuire este ireversibilă.

Înaintea înlocuirii este afișată o confirmare separată și clară.

1.5 Limitările inteligenței artificiale

Utilizatorul înțelege și acceptă că inteligența artificială poate produce rezultate:

• diferite de intenția sau așteptările sale;
• cu elemente deformate, incomplete, suplimentare ori lipsă;
• cu greșeli de ortografie;
• cu simboluri interpretate greșit;
• cu proporții sau detalii anatomice incorecte;
• nepotrivite pentru dimensiunea sau zona selectată;
• cu o asemănare facială imperfectă;
• care necesită modificări făcute de un artist tatuator;
• similare cu alte creații, fără garanția unicității sau exclusivității absolute.

Tatu Fassa nu garantează că inteligența artificială va reproduce perfect o persoană, un chip, un text, un simbol, o poziție, o expresie sau fiecare detaliu al solicitării.

Aceste limitări sunt prezentate și în aplicație, înaintea generării, nu doar în prezentul document.

1.6 Responsabilitatea pentru brief

Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea și claritatea:

• descrierii;
• textelor care trebuie incluse;
• ortografiei numelor, datelor și citatelor;
• stilului selectat;
• dimensiunii;
• orientării;
• zonei corpului;
• culorilor;
• elementelor obligatorii;
• elementelor care trebuie evitate;
• fotografiilor și fișierelor furnizate.

Tatu Fassa nu răspunde pentru neconcordanțe cauzate exclusiv de informații greșite, incomplete, contradictorii sau ambigue furnizate de utilizator ori de selectarea accidentală a unor opțiuni greșite.

Această clauză nu elimină drepturile legale ale consumatorului atunci când serviciul digital furnizat este neconform din cauza Tatu Fassa.

1.7 Verificarea obligatorie înaintea tatuării

Înainte ca desenul să fie tatuat, utilizatorul și artistul tatuator trebuie să verifice:

• ortografia;
• numele, datele și cifrele;
• simbolurile religioase, culturale sau personale;
• proporțiile și anatomia;
• orientarea desenului;
• dimensiunea și poziționarea;
• adecvarea tehnică pentru tatuare;
• drepturile de autor și dreptul la propria imagine;
• orice detaliu care poate deveni permanent.

Artistul tatuator trebuie să adapteze conceptul la anatomie, dimensiune, tehnică și condițiile reale de tatuare.

Tatu Fassa nu este responsabil pentru decizia utilizatorului sau a artistului de a tatua un concept fără verificare, corectare ori adaptare profesională.

1.8 Tatuarea și sănătatea

Tatu Fassa nu oferă:

• servicii medicale;
• consultații dermatologice;
• recomandări privind alergiile;
• recomandări privind sterilizarea;
• servicii de tatuare;
• certificarea profesională a artiștilor tatuatori.

Artistul tatuator și studioul ales sunt entități independente. Aceștia răspund pentru igienă, execuție, consimțământ, amplasare, tehnică și respectarea regulilor profesionale și legale.

Tatu Fassa nu răspunde pentru infecții, alergii, cicatrici, vindecare, durere, execuție defectuoasă sau alte consecințe produse de efectuarea fizică a tatuajului, cu excepția situațiilor în care legea stabilește în mod obligatoriu altfel.

1.9 Fotografii de referință și dreptul la imagine

Utilizatorul poate încărca numai fotografii pentru care:

• este titularul drepturilor necesare; sau
• are permisiunea persoanei identificabile; sau
• are un alt drept legal valabil de utilizare.

Pentru fiecare persoană identificabilă din fotografie, utilizatorul declară că persoana este adultă și că și-a dat acordul pentru folosirea fotografiei în scopul generării conceptului.

Sunt interzise:

• fotografiile cu minori;
• fotografiile obținute fără acord;
• imaginile intime sau sexuale distribuite fără consimțământ;
• actele de identitate;
• fotografiile folosite pentru hărțuire, fraudă, impersonare sau prejudicierea unei persoane;
• imaginile asupra cărora utilizatorul nu are drepturile necesare.

Tatu Fassa poate refuza procesarea și poate elimina materialele despre care există suspiciunea rezonabilă că încalcă aceste reguli sau legea.

Utilizatorul răspunde pentru prejudiciile provocate prin încărcarea intenționată sau culpabilă a unor materiale fără drept, numai în măsura permisă de lege și în legătură directă cu încălcarea sa.

1.10 Prelucrarea și ștergerea fotografiilor

Explicația completă privind prelucrarea datelor se află în Politica de confidențialitate. Descrierea de mai jos corespunde implementării actuale a aplicației:

• fotografia activă de referință este utilizată numai pentru generarea conceptului și a alternativei incluse;
• metadatele EXIF sunt eliminate înainte de procesare, prin reconversia fotografiei într-un fișier standard;
• copia activă din stocare este ștearsă imediat după finalizarea conceptului, imediat după generarea cu succes a alternativei, la ștergerea proiectului sau la respingerea fișierului și, în orice caz, automat în maximum 24 de ore printr-un job programat;
• fotografia poate fi procesată temporar de furnizorii tehnici necesari pentru generare, stocare și securitate;
• furnizorii pot păstra temporar date tehnice sau date pentru prevenirea abuzurilor, conform propriilor politici și configurației contractuale;
• conceptele și PDF-urile sunt păstrate pentru perioada declarată în Politica de confidențialitate și pot fi șterse mai devreme prin ștergerea proiectului.

Nu afirmăm că fotografia dispare instantaneu din toate sistemele tehnice temporare ale furnizorilor externi; acestea sunt guvernate de politicile proprii ale furnizorilor.

1.11 Conținut permis și interzis

Temele artistice precum ficțiunea criminală, simbolistica „mafia”, armele stilizate, cultura stradală sau elementele istorice nu sunt interzise automat dacă sunt prezentate într-un context artistic și nu urmăresc producerea unui rău real.

Sunt însă interzise cererile care implică, potrivit legii sau regulilor furnizorilor:

• instrucțiuni pentru comiterea violenței ori a infracțiunilor;
• amenințări credibile;
• exploatarea sexuală;
• conținut sexual cu minori;
• hărțuirea și distribuirea de imagini intime fără acord;
• fraudă, furt de identitate sau impersonare;
• promovarea explicită a organizațiilor extremiste;
• încălcarea drepturilor altor persoane;
• orice alt conținut ilegal.

Furnizorii de inteligență artificială pot refuza anumite solicitări. Plata sau deținerea unui credit nu garantează că orice solicitare va fi acceptată.

1.12 Drepturi de proprietate intelectuală

Utilizatorul păstrează drepturile pe care le deține asupra textelor și fotografiilor încărcate.

Utilizatorul acordă Tatu Fassa și furnizorilor tehnici o licență limitată, neexclusivă și temporară pentru procesarea materialelor exclusiv în scopul furnizării, securizării și administrării serviciului.

În măsura permisă de lege și de condițiile furnizorului de inteligență artificială, utilizatorul poate folosi conceptul final primit în scop personal și îl poate transmite artistului tatuator.

Tatu Fassa nu garantează:

• că rezultatul beneficiază de protecție prin drepturi de autor;
• exclusivitatea absolută a rezultatului;
• imposibilitatea apariției unui rezultat asemănător pentru alt utilizator;
• lipsa oricărei asemănări cu opere sau stiluri existente.

Utilizatorul trebuie să evite solicitările de copiere identică a operelor, mărcilor sau tatuajelor altor persoane.

Tatu Fassa nu folosește fotografiile sau conceptele private ale utilizatorilor în reclame, portofolii ori exemple publice fără un consimțământ separat, specific și opțional.

1.13 Credite, prețuri și plăți

Înaintea plății sunt afișate:

• prețul;
• moneda;
• taxele aplicabile;
• numărul creditelor;
• ce oferă fiecare credit;
• perioada de valabilitate, dacă există;
• condițiile de rambursare.

Plățile sunt procesate prin procesatorul de plată configurat. Datele complete ale cardului nu sunt stocate de Tatu Fassa.

Un credit nu reprezintă monedă electronică, nu poate fi transferat între utilizatori și nu poate fi schimbat în numerar, cu excepția rambursărilor obligatorii prevăzute de lege.

1.14 Generări eșuate și credite

Creditul nu este consumat definitiv dacă:

• furnizorul de inteligență artificială nu a creat nicio imagine;
• apare o eroare tehnică înaintea rezultatului;
• apare o limitare temporară de tip 429;
• furnizorul returnează o eroare de tip 5xx;
• fișierul nu poate fi livrat din motive imputabile platformei;
• cererea duplicată provine din dublu click sau dintr-un retry tehnic.

Dacă rezultatul a fost creat și livrat cu succes, creditul poate fi considerat consumat chiar dacă rezultatul nu corespunde preferinței subiective a utilizatorului.

Acest lucru nu limitează remediile legale pentru conținutul digital neconform.

Aplicația previne taxarea dublă printr-o cheie de idempotență per brief și păstrează evidența restituirii creditului.

1.15 Retragerea și executarea imediată

La cumpărarea creditelor sau înaintea începerii generării, aplicația solicită separat și nepreselectat consimțământul expres pentru începerea imediată a furnizării conținutului digital.

Dreptul de retragere nu se pierde automat doar pentru că utilizatorul a cumpărat credite.

Pierderea dreptului de retragere poate fi aplicată numai dacă sunt îndeplinite toate condițiile legale, inclusiv:

• acordul prealabil expres pentru începerea furnizării;
• confirmarea că utilizatorul înțelege consecința asupra dreptului de retragere;
• furnizarea confirmării contractului pe un suport durabil;
• începerea efectivă a furnizării conținutului digital.

Creditele neutilizate și situațiile în care serviciul nu a fost furnizat sunt tratate conform legislației obligatorii aplicabile.

1.16 Livrarea rezultatului

Numai conceptul final confirmat este:

• salvat în proiectele utilizatorului;
• trimis prin email;
• inclus în PDF;
• pus la dispoziție pentru descărcare.

Dacă utilizatorul cere alternativa, primul concept nu este trimis prin email după înlocuire. Al doilea concept devine singurul rezultat final.

Emailul nu conține fotografia de referință originală.

1.17 Disponibilitate și furnizori externi

Tatu Fassa utilizează furnizori externi pentru inteligență artificială, găzduire, baze de date, plăți și email.

Serviciul poate fi temporar indisponibil din cauza:

• mentenanței;
• erorilor furnizorilor;
• limitelor de utilizare;
• întreruperilor de internet;
• măsurilor de securitate;
• evenimentelor aflate în afara controlului rezonabil al operatorului.

Nu garantăm o disponibilitate de 100% și nu promitem un timp fix de generare.

1.18 Limitarea echilibrată a răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, Tatu Fassa nu răspunde pentru prejudicii cauzate exclusiv de informații greșite, incomplete, contradictorii sau ambigue furnizate de utilizator, de lipsa drepturilor asupra materialelor încărcate, de folosirea conceptului fără verificare ori de executarea fizică a tatuajului de către un terț independent.

Tatu Fassa nu garantează că rezultatul va corespunde preferințelor subiective ale utilizatorului, că va fi unic, că va putea fi tatuat fără adaptări sau că va reproduce perfect un chip, text ori simbol.

Nicio prevedere nu exclude și nu limitează răspunderea care nu poate fi exclusă prin lege, inclusiv drepturile obligatorii ale consumatorilor, răspunderea pentru fraudă, intenție, culpă gravă, vătămare corporală sau neexecutarea obligațiilor legale privind conținutul și serviciile digitale.

1.19 Suspendarea și închiderea contului

Tatu Fassa poate suspenda sau închide conturile în caz de:

• fraudă;
• chargeback abuziv;
• încălcări repetate;
• încărcarea de conținut ilegal;
• atacuri tehnice;
• ocolirea limitelor;
• punerea în pericol a platformei sau a altor persoane.

Înaintea închiderii definitive oferim o notificare și posibilitatea contestării, exceptând urgențele de securitate, obligațiile legale sau încălcările grave.

Utilizatorul poate solicita ștergerea contului și a datelor conform Politicii de confidențialitate și obligațiilor legale de păstrare.

1.20 Reclamații și soluționarea disputelor

O reclamație se transmite prin canalul de suport indicat în aplicație. În acest moment nu este publicată o adresă oficială de suport; ea va fi afișată aici imediat ce este configurată.

Pentru o soluționare rapidă, reclamația trebuie să cuprindă:

• adresa de email a contului;
• identificatorul proiectului;
• descrierea problemei și, dacă este posibil, capturi de ecran.

Termenul orientativ de răspuns este de maximum 14 zile calendaristice, fără a afecta termenele legale aplicabile.

Consumatorul se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor sau instanțelor competente. Mecanismul de soluționare alternativă a litigiilor este disponibil la anpc.ro, secțiunea SAL: https://anpc.ro/ce-este-sal/

Legea aplicabilă este legea română, fără a elimina protecția obligatorie oferită consumatorului de legea țării în care acesta își are reședința obișnuită. Consumatorul se poate adresa instanței competente de la domiciliul său.

1.21 Modificarea termenilor

Fiecare versiune a Termenilor este păstrată și identificată prin numărul de versiune afișat în capul documentului.

Pentru modificările importante:

• utilizatorul este notificat;
• este afișat un rezumat al schimbărilor;
• este solicitată o nouă acceptare înaintea continuării folosirii serviciului;
• nu se aplică retroactiv modificări care reduc nejustificat drepturile deja dobândite.

Până la noua acceptare rămân disponibile descărcarea datelor, ștergerea contului, suportul și exercitarea drepturilor legale.

1.22 Separabilitate și întregul acord

Dacă o clauză este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte clauze rămân valabile. Clauza afectată este interpretată sau înlocuită în măsura permisă de lege, fără eliminarea drepturilor obligatorii ale consumatorului.

Prezentul document, împreună cu Politica de confidențialitate și informațiile afișate înaintea plății, formează acordul dintre utilizator și Tatu Fassa privind serviciul digital.